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婚活クレーマーの皆さん

こんばんは小関文です。

「あなたのとこで買った商品がすぐ壊れたんだけど!お金返してください」
などと電話してくるお客様、たまにいますよね。

本当に欠陥商品ならば仕方ないのですが・・・
明らかにそうではない場合もあります。

一般的に、何かと言いがかりをつけてお金を払わずに済まそうとしたり、メーカー(サービス提供)側の落ち度で被害をこうむっていることを主張し、お詫びのサービスや金銭を要求する人々はしばしば「クレーマー」と呼ばれますが、婚活業界にも、「クレーマー」の方はいます。

でも「婚活」は目に見える商品ではないので、お客様の言い分が本当のことなのか、単なるクレームなのか区別が難しいところです。


たとえば、こんなメールを下さるお客様がいましたとします。
(いえ、実際こんな感じのメールが来たので書いているわけですが・・・)

あなたのところの男性会員、メールし始めてもいつも連絡が途切れます!
本当は全員サクラなんじゃないですか?


お見合いしてからというもの、全然相手から連絡が来ないんですけど。
こんなの詐欺ですよね?
お見合いするのにお金も払ったのに!
何で連絡が来ないんですか?お金返してください!
返してくれなければ訴えます。



うちの会社にはサクラは一人もいませんので、連絡が途切れたり、一度会ってから連絡が来なくなったというのは、
たぶん、
そういうことなんだ思いますが・・・(;´∀`)


たぶん、なぜなのかは大方の人にはわかると思うのですが・・・(;´∀`)


それはあなたからのメールがキモかったのではありませんか?

あなたのプロフィールに載せていた美しすぎる自撮り写真と、実物のあなたとの
あまりの違いに人間不信になられたのではないですか?

などとは口が裂けても言えません。(あたりまえか)


本当に、お相手の会員様にも非があるのかも知れませんが・・・。
相手がどう思っているのかは、いくら結婚相談所でも分からないです。

かと言って、相手側にメールを返さない理由を聞くわけにもいかないですし、メールを返す返さないは、最終的には本人の自由ですので、こちらができることなど知れているのです・・・(´ω`|||)


電気屋さんのクレームのように商品交換して済ませられる問題ではないので、お客様センターの方々はとても大変です。

毎日毎日こんなことばかり言われ続けてたら、気が狂いそうですね(´・_・`)

・・・私はSEでよかったです(´ε`;)


婚活中の皆様、結婚相談所の職員を困らせないであげてくださいね|ω・`)

ではでは( ´ ▽ ` )ノ
dave mustaine 怖い顔で歌う大佐ちゃん
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小関 文

結婚相談所勤務。
レディーススラッシュメタルバンドVALKYRIE(ヴァルキューレ)でGt/Voをしてます。

スラッシュメタル、パワーメタルが好きです。
・・・が、音楽なら何でも好きです。
実はメタルを聴き始めて日が浅いので「これは定番でしょ!」というバンドやアルバムを知らなかったりしますが、温かい目で見守りつつ教えてもらえると嬉しいです。

休日はバスケ観戦などしてます。
Bリーグ始まって以来、大阪エヴェッサを応援し、舞洲でのホームゲームに足を運んだりしてます。
エヴェッサ以外のチームも応援してます。

ツイッターー→@damoin667
メタラーの方、ブースターの方、共通点ある方はフォローします(鍵付きアカウントの方除く)。お気軽にどうぞ。
最近フォローバックが遅れ気味で申し訳ありません。

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